2016年,我第一次上报了电竞教育的相关选题,当时我的主编问我:电竞教育要解决的是什么问题?
后来采了些教育、电竞业的从业者,我才知道,当初那个问题问的不是“教育的目的”,而是“电竞教育这门生意的难点”,是从业者需要解决什么问题。
在许多采访对象的观点上,我把这个“问题”归结为:电竞教育的用户和客户是两种人,而它不能满足这两种人的需求。
简单来说,就是电竞教育的主要用户是对电竞感兴趣的孩子,但客户,是给他们掏钱买课的家长,或者掏钱买学生的企业。
在这门生意里,孩子想要的是兴趣上的满足,是专业的训练、更厉害的技术。或者,是一段晚点进入社会的缓冲时间,这些其实不难。
而家长,只在乎是否有助于就业,要的是各种证和有证之后就可以去赚钱的岗位。企业关心的是能力和性价比。因为电竞在许多家长心里一直就是网瘾的别名,想要说服客户去给用户买单,要给到更多。
所以青训队之后,有学校在2017年做了学历教育,给文凭。2019年,不少培训机构又做了从业资格证考试,给资格证和就业推荐。
如今的方向,是教育往线上走,要更直接、快速,就业往底层走,要更实在。
其实据教育和电竞行业从业者说法,电竞往线上走除了是进一步降低公司和用户成本的选择,也是不得不变。
比如爱学习副总裁温馨说,2020年上半年疫情隔离对全国87%以上的线下培训企业造成了明显冲击,其中有近90%的企业出现了大幅的营收下滑和人力资源流失的问题。尽管按2003年非典经验判断,“线下培训业务会在第三季度迎来反弹”,但超过60%的企业都开始着手线上化的工作。
在2017年开设电竞专业的北京华嘉专修学院、新华电脑、蓝翔员工也称,在2020年期间,电竞教育板块招生出现了较明显的问题,“因为没有成熟的网课,甚至教学计划,疫情隔离期间的教学工作基本处于停滞状态”,同时“线下电竞赛事的减少、网吧暂停营业,也让毕业生无法正常实习、就业”。其间还出现过多次家长要求退还学费的情况。
在这种情况下,上海、南京某几家电竞教育机构采用了“扩招”方案,把青训等招生门槛降低,原来要王者,现在钻石就行,原来要16岁,现在12岁也行。
从从业者反馈看,这样的策略确实对公司营收有拉动,但后果是网课、自学效率低,生源品质也差,“俱乐部那边不太满意”。
到2020年末时,已有超过4家电竞俱乐部员工称,公司正在逐渐接手青训,另外有消息说头部赛事品牌也在着手组建自有的培训机构。
除了扩招的,也有一些原本教学计划、教材资源比较完备的机构也开始仿照跟谁学一类平台,把资源搬到了线上。
目前有饭看过的,是北京华嘉教育集团做的“IEO”国际电竞在线教育平台,还处在测试阶段,但基本框架有了。
其实在2019年初,我就问过新华电脑学院关于电竞线上教育的事,当时得到的答复是“电竞教育目前还不适合转移到线上”。
第一,是效率。电竞教育主要以职业教育为主,理论不多,教学体系还主要针对线下实操,线上就很难监督和考核。考虑到用户主要是未成年人,自控力弱,线上教学达成的最终成绩会差。
第二,是内容。当时电竞教育的内容供给主要就是职业理论和技能,各家机构区别在于教材、教师和就业资源,内容放在网上容易被录屏盗用,内容的珍稀度、线下需求都小了,线下培训业务就会受冲击。
第三,是需求。传统线下教育用户以未成年人为主,由家长付费,而多数家长更信任线下看得见摸得着的教学。另外虽然电竞业声音一直不断,但电竞教育招生规模这几年一直没有明显增长,需求量比较固定,没必要再开线上版块。
关于前两个问题,他们的解决思路是“替换”,换掉不适合做线上的目标和内容,然后以目标保证效率,以不同的内容形式保证自有资源的珍稀度。
比如现在的IEO平台分学习、训练、赛事、招聘、游学五个主要板块,其中主要的内容输出、变现板块是学、训和游。
学习板块,把“学会某种理论、技能”的目标换为更短期、直接的考证。平台提供资格证选择、网课和在线考场,用户买课之后需要在一定时间里自行学习,然后自行考试。考过之后,平台会向用户发出相关资格证。
训练版块,把线下比赛、训练换成线上的教练约战。平台提供多名中韩专业电竞教练和翻译,用户可以提前预约教练在固定时间段内指导训练,比如对局,或者比赛录像的复盘。
游学,则是利用公司和合作学校的资源,去韩国高校、电竞企业、论坛走访,类似夏令营的性质。
在这一套服务里,平台是直接把线下那一套内容做成单次出售的产品包,其中珍稀资源如教材、教学计划通过资格证来绑定,在这儿学就在这儿考,网课内容即便被盗走,在其他考证平台去用也不见得好使。
教练这个稀缺资源也是,用一对一的形式,每次约战学习内容、赛事复盘内容都只针对那一两个小时里的个性问题,不怕被盗。游学,则还是在线下执行,只不过开设了线上的报名渠道。
至于第三个,需求问题,IEO的解决思路其实也从上面的内容变化产生。当学历、技能教育、线下训练变成单次卖课的考证、教练约战,这时教育业务的用户就变成了少量未成年人,多数的成年电竞爱好者、战队等。
因为学习时间可自选且价格相对便宜(还没定,但学历教育一学期大概2w,线上考证在2000左右),就算是“花钱买证”,或者花钱找专业“陪玩指导”,似乎多数家长和小战队、业余选手也能接受。
目前IEO平台还在测试和内容填充阶段,相关课程、约战的价格也没定下来,我们还不能去预测他们的商业模式能不能成。但在“持续盈利”之前,我也看到了一些关于这类线上教育平台“增长空间”的线索。
据IEO平台负责人和其母公司北京华嘉教育集团总裁称,这个平台的最终定位其实还不止“线上教育平台”,而是“电竞综合服务平台”。
其中赛事,分赛事内容咨询和赛事授权两块,其中赛事授权可以是个空间。
照IEO目前的计划,他们会在全国范围内邀请第三方赛事品牌入驻网站,并在专区展示赛事详情(比如授权、奖金之类的)和赛事录像。
当网站用户量达到一种规模后,各种电竞爱好者就有希望和这些赛事发生关系。比如学生可以去就业、游戏公司可以去合作,广告商可以去投放广告等等。
这之外,在就业方面,除了合作企业的“就业推荐”,网站也准备把相关游戏、电竞企业的招聘信息放在招聘区公示,做成一个类似“第三方电竞综合服务平台”的场景。
清科创投方面认为,如果这类平台能持续地把电竞爱好者留在网站上,并养成他们在此获得电竞资讯、商户合作机会的习惯,那确实有可能形成新的电竞变现空间。
当然,现在,在没讲通教育板块故事的时候,这些还都在设想阶段。有饭还会再作跟进报道。
中国教育的核心目的是就业。许多家长反对孩子去学电竞,也是因为电竞业对他们而言太过缥缈,怕孩子以后无法独立生活。
在这块儿,其实这几年电竞教育做了挺多尝试。比如从2017年起,电竞成为学科,包括中传一类的高校就先拓宽了培养方向,放弃天赋决定的“选手”,把电竞专业划在数字媒体艺术之下,培养些编导之类的能力,毕业生可以去做赛事里的许多功能性职位。
高校之外,包括新华电脑、华嘉、蓝翔也都如此,青训、选手向的其实占比不高,更多的还是裁判、摄像、解说之类的培养方向。更多普适性强,有一定专业需求但和天赋关系不大的培养方向,理论上就能促成更多的就业。
但除了这个,能不能就业,其实还要看产业需求。需要多少、需要什么样的人,这种人是不是和这些机构、高校培养的人一样。
据KPL、VSPN和ImbaTV从业者的消息,从2018-2021年,他们其实并没招收多少“电竞专业人才”,更多的,还是名牌大学应届生、游戏业直播业人才转岗。“从有电竞人才缺口这个说法那天起,其实说的都是腰部、底部的企业。头部企业来说,一个211学校研究生学历就几乎全卡死了。”
一名KPL联赛运营人员说,“虽然不好听,但对主要做专科、职业教育的教育机构来说,他们最实在的就业渠道就应该是网吧和底层赛事运营商。”
这方面,相比某些广告买的狠的电竞教育机构和知名高校,其实一些没什么名头的本地教育企业做得更好。因为初期的就业资源就以本地中小型企业为主,培养方案也不吹大概念,只讲就业,华嘉这些本地机构的毕业生可以直接在当地的连锁网吧、中小型赛事运营商一类的企业就业。
其中2019年毕业的电竞专业专科生小天说,“刚开始毕业被推荐到网吧很失望,但干了半年之后也觉得可以接受。毕竟别人好好学习的时候我在玩,现在毕业能找个收入还行而且挺喜欢的工作其实也挺好了。”
另外一名多次应聘某头部赛事解说职位失败的电竞专业毕业生花灵则加入了一家北京本地的赛事运营公司,做解说,也做直播。相比小天,她的感触更深一些。
我问后不后悔学电竞的时候,她的回答是:“不后悔。原来看书(课本)时候从来没注意过这种小赛事、小公司,但现在自己就在了。”
“现在觉得电竞和其他产业一样,是有头腰底部的区别,每个部分都需要不同的人。可能等我们这部分也都做大做强了,电竞(业才)是真变好了。”