4月18日晚,大Boss凯文费奇带领美队、锤哥、鹰眼、蚁人四名还没挫骨扬灰的壮汉走上红毯。

本着漫威迷“凡是费奇做出的决策,我们都坚决维护;凡是费奇做出的指示,我们都始终不渝地遵守”的原则,现场8500个人头齐声呐喊,在丧失理智的边缘疯狂试探。

其中一位女粉带着自制的美队半裸打Call板,上书:I’m not just his fan.I'm his wife.

《复仇者联盟4》预售过5亿,尽是漫威搞“老婆粉”大会的功劳-有饭研究

美队老婆粉

面对女粉赤裸而勇敢的示爱(寡姐、女钢铁侠、黄蜂女、冬兵警告),以往只和超级英雄打情骂俏的美队露出了羞涩的笑容。

另一边,带着紫薯面具的灭霸粉丝团在暗中观察,嘴角上扬,暗自盘算怎么着再打一个响指送斯塔克去见他心爱的小蜘蛛。

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保护全世界最好的紫薯

红毯之后,费奇、罗素兄弟和四位复仇者顺利地走过问好、互动游戏(猜谜、绘画、问答)、赠礼等一系列流程,在全场雷动的“vengers assemble”口号声中退场,继续采访和签名环节。一场属于漫威粉丝的庆典顺利结束。

对于这种“顺利”,几名要到签名的粉丝感叹道:去年十周年庆典真是没白骂啊!

被骂的“去年”

截至4月19日,《复联4》的预售票房已过4亿元,首映票价最高过千,首日普通票价也涨到100-500元不等。

从剧情推进和市场反应看,《复联4》都应该是《复仇者联盟》系列电影里最受关注的那个。

但其实在线下宣发活动方面,最火热的《复联4》并没有2018年的《复联3》、漫威十周年庆典的排场大。

而在那次声势浩大的宣发活动里,漫威、主创和中国本地的漫威迷们的体验,都很烂。这也是粉丝把这届庆典“顺利”举办的功劳归功于痛骂十周年庆典的原因。

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十周年庆典

2018年4月19日,漫威影业在华特迪士尼大剧院举办漫威十周年庆典,分红毯、庆典两个主要部分,主要嘉宾包括漫威影业一众、本地歌手和流量明星一众和赞助合作商一众。主要流程,分为前期策划、宣传、现场执行三个阶段。

策划阶段,主办方将活动定位为一次漫威影业和新电影在中国的宣发,主要受众是国内漫威粉和电影用户。

但由于合作、赞助关系和对中国漫威粉体量、热情的错误估计,官方选择用本地明星+漫威的方式做呈现,于是,有了闰土、医生、张靓颖和费奇、唐尼同台,漫威粉和本地明星粉丝同台的不和谐场面。

宣传上,规则解释和对目标观众的选择都十分模糊。

比如,在庆典举行的前3个月,漫威影业、华特迪士尼、腾讯音乐、腾讯视频等参与方以常用宣发节奏,分批次发布活动信息。

主要包括场地曝光、嘉宾名单、现场福利、购票流程四个部分,基本到位,但细节模糊。没有就抽奖规则、总票量、入场和场地规则、活动流程做详细说明。

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漫威粉吐槽

这种模糊,导致了大量庆典票流入本土明星粉丝和黄牛手中,漫威粉需要高价求购,或彻夜排队,最终依旧有大量粉丝不能正常入场。

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彻夜排队但依旧不能进场的粉丝

另一方面,因为宣传过程里有多位本地明星参与,在庆典开始之前,就有明星和漫威粉对骂的情况出现。

之后,有了前两个环节的错误基础,具体执行自然也好不到哪儿去。

比如,比韩国、新加坡场的场地是这样的:

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韩国、新加坡场选在专业的体育馆,布置了全漫威主题的科技感场地

中国的,是这样的:

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剧院门口,100米上坡红毯,不足韩、新场的一半,还造成了拥堵

以往漫威全员合影,是这样的:

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费奇和唐尼稳居C位

中国版十周年,是这样的:

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把超级英雄说成超人的医生站在C位

此外,活动之前还有荷兰弟、小洛基被黄牛车尾随堵在酒店门口之类的小插曲,活动现场,还有唐尼讲话被主持人打断,以及最出名的,那位不懂漫威文化的“专业”主持人对主演说的名言:

would you mind step a little bit to the side ?

(我在介绍本土大佬,小老弟你往后稍稍吧?)

在一些列迷之操作之后,国内漫威粉终于炸锅,“漫威十周年庆典”话题内,“讨伐主办方”的热度持续了一个星期左右。

而主演方面,似乎也有人感到了不适,比如唐尼在个人社交号上发布了中国行感言称,谢谢,再见。

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中国行之后

而在新加坡场庆典结束后,他却说:多么美妙的一次。

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新加坡行之后

在之后,是漫威影业在粉丝声讨中发布致歉说明,以及国内粉丝通过科学上网,在一众主演社交号下自发“道歉”。

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国内粉丝自发道歉

事后,业内有观点认为,十周年庆典的失败,是漫威对中国市场的认识不足+本地宣发、合作商对漫威认识不足的产物。

所幸,经过去年的风波,2019年的粉丝盛典,采用了新的思路,虽然也有小失误,但整体瑕不掩瑜。

“顺利”的2019

相比失败的十周年庆典,《复联4》粉丝盛典在策划、宣传、执行三方面都做了改进,效果颇好。

比如在策划环节,粉丝盛典的功能,其实就是电影宣发和漫威影业品牌推广、IP推广,但这次的定位是粉丝福利见面会,只针对核心漫威粉。

本次活动定在上海东方体育中心,1.5万人的主场馆,更适合做大型宣发活动。

从3月底开始,漫威影业借电影定档、宣传篇热度,在官微发布消息,披露粉丝盛典的具体流程、嘉宾名单、场地规划和获票方式。

活动放弃了微博抽奖的形式,改用更“麻烦”的关注公众号、填写信息、抢票、放票的形式,屏蔽掉一部分外围用户。

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公众号抢票结果,附带二维码和简要信息

抢票成功之后,实体入场票通过京东物流邮寄,采用实名制,防止黄牛。

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京东物流短信

从粉丝拿到纸质票开始,漫威和《复联》的元素就开始多了起来,比如入场票附送手牌和手环,手环有自动开关,可以随不同角色入场变色:

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入场票

活动现场从外到内,也设计了大量的,大型的漫威形象:

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场馆外围做了复仇者标识

盛典现场,虽然唐尼和多位“成灰”的主演未能到场,但也发来视频问候。之后到场的四名主演主一起走了问候、猜表情游戏、作画捐慈善、抽幸运粉丝唱生日歌等四个环节。

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粉丝盛典现场

最后,罗素兄弟直接说出了“china is the best”,粉丝回应“love u vengers thank you vengers”,虽然期间也有导播切换视频延时、主演中文问候较少、主持人把战斧翻译成“剑”等失误,但整体瑕不掩瑜,算是大团圆结局。

部分粉丝在漫威影业官微留言称,看了粉丝盛典,本不想高价购买首日预售的自己被迫剁了手。

事实上,因为粉丝盛典“上头”的粉丝还不少。

在4月18日晚,粉丝盛典结束后,《复联4》的内地预售票房快速增长,总预售从18日晚间的3.76亿元增长至19日下午的4.08亿元。

对比来看,从4月14日破2亿到4月17日破3亿的增长耗时57个小时,而从3亿到破4亿,只用29个小时。

在4月18日晚至4月19日下午4点间,电影的首日预售增长近1500万元,次日和当周周六预售增长近2000万元,这都与粉丝盛典相关。

截止到2019年4月,《复仇者联盟》前三部电影在中国内地分别获得了5.68亿元、14.64亿元和23.90亿元的票房,占全球总票房的比重,分别是5.57%、21.11%和17.43%。

以《复联4》当前国内预售票房过4亿元的情况来看,中国内地市场大几率会为《复联4》贡献超过20%的票房收入。

这也是从《复联2》开始,漫威影业开始组织中国行,并不断把中国内地定档时间提前的原因之一。

强IP的粉丝运营

从2018到2019年粉丝盛典的转变,可以看到,漫威影业正在以更科学、更合适的方式在中国内地经营着用户关系,这其中有关于强IP粉丝运营的学问。

按照一般影视剧粉丝运营的逻辑,粉丝运营和广义的用户运营相似,大体分为分析粉丝属性和需求找合适渠道和场景输出合适内容,三个环节。

对于漫威类强IP来说,运营方需要注意的细节更多。

在粉丝需求上,最基础的,是理解(你懂我)和受尊重(你尊重我和我喜爱的内容)两点。但做到这两点却不容易。

比如,漫威电影说到底只是几部漫改商业片,但漫威文化的基础是多宇宙、多人物交织而成,粉丝也可以分为原著漫画粉、电影粉、影星粉三种。

运营这三类粉丝的关系,首先需要联合,把官方和三类粉丝放进同一个生态,满足基础的理解、受尊重、有交流的需求。

之后,再在细节上满足漫画粉的原创故事需求、电影粉的电影内容和花边需求以及影星粉的话题、互动需求等。

所以可以看到,漫威影业从2018年下半年开始,正在有意识地提高主演在各国社交平台的活跃度,拉近主演、品牌和粉丝的关系。

即使在粉丝微博、社区里皮来皮去的不一定是主演本人,但也塑造出了主创参与造梗环节的情景,提高粘性,也造出新梗。

比如这次被JR回复的老婆梗,也出现在了粉丝盛典上,成为宣传热点之一。

另外针对这不同粉丝群体的差异需求,在渠道上,漫威选了美漫、电影、漫威文化、娱乐影星等多领域的KOL和媒体做传播,分别输送考究的科普和分析内容、电影花边、明星话题等内容和观点。

比如在视频和社交平台,已有大量科普性质的UGC、PGC视频,同人画作;在线下活动上,如粉丝盛典,这次随票附赠了纪念牌、随主演出场变色的手环、场外设计了各英雄的专属LOGO,互动环节也设计的猜表情、自画等活动,其实都是在向粉丝表达:我们是同一群,懂漫威,爱漫威的人。

十周年庆典之所以被喷,无非也是需求和内容供给不到位,用了不那么尊重漫威粉、影星的场地、不懂漫威文化的主持人,以及属性差异比较大的,本地歌星的联动。

从2015到2019,中国市场已经成长为漫威IP的主要市场之一,可以贡献相关电影将近20%的票房。

对漫威来说,在持续输出优质作品的同时,怎样通过更细致的粉丝运营,抓住粉丝在观影之外的需求,建立和维持粉丝和品牌、和IP的联系,将是一项需要长期探索试验的工程。

2019年,中国漫威粉和《复联4》开了个好头,接下来,要看终局之战后的很多个开局怎么做了。